近日，受寒冷天气影响，京九、京广、浙赣等线路供电系统出现中断，大量北上和南下的列车滞留或晚点。至1月29日，南宁火车站被滞留的乘客累计达上万人次。为了给滞留乘客送去温暖，在站方的支持和配合下，南宁沃尔玛超市给部分乘客送去上万元免费食品。
滞留乘客获赠食品
1月29日下午5时，在南宁火车站第四候车室，一名身穿红色T恤的男子手捧食品，一名手握圆珠笔的车站工作人员，拿笔在乘客手持的车票背后划上一笔，男子便送上一包食品。当日，在该候车室，如此发放食品的人有5组。
由于候车室拥挤，不仅发放食品的速度缓慢，就连发放食物的人也被乘客围住。站方一名工作人员说：“我们要十分小心，以免弄丢了乘客的票。”
就在发放人员被乘客团团围住时，在候车室内维持秩序的民警，迅速上前解围。为了稳定乘客情绪，避免拥挤踩踏事件发生，南宁火车站党委副书记冯英福，手举扩音器，劝乘客别着急。
78岁的乘客张老先生，打开刚发到手的一包食品，发现里面有一盒饼干、一瓶矿泉水、两根火腿肠和一包榨菜，他舒展了紧锁的眉头说：“我是江西农村人，来南宁打工，被滞留车站已20多小时。我已经一天没吃东西了。”
据介绍，此次免费发放的食品有2500包，每包的成本价在4.5元左右，全部由南宁沃尔玛超市提供。半小时过后，在站方工作人员的配合下，所有的食品发放完毕。
准备发放工作很艰难
据站方一负责人介绍，当他们听说有超市准备给滞留乘客送上近万元的免费食品时，感到十分高兴。但是，当他们着手筹备此事时，却心存顾虑——发放食品是否会引起严重拥挤事件？该负责人说：“我们都是好心做好事，但一旦发生意外，后果不堪设想。”
为了找到一个既能安全发放，又不会引起事故的办法，站方、超市和记者集思广益。受寒冷天气影响，在该站第四候车室内，滞留了上千名去南昌方向的乘客，大家决定：把食品搬到楼上第四候车室，然后再一箱一箱地分发出去。
1月29日下午3时，所有的食品运到第四候车室，站方开始做乘客的思想工作。2小时后，大部分乘客都已按照要求坐回座位，发放工作开始。
由于发放食品的准备工作做得充分，工作人员不仅让每一名乘客都拿到了免费食品，且未发生严重拥挤现象。
“第一次获免费食品”
一名女乘客是江西人，在北海工作。1月28日上午，她从北海赶到南宁，准备乘坐28日下午开往南昌的1558次列车。她说：“我已经3年没回家了，今年好不容易有时间，来到车站却发现火车晚点，我差点哭了。”当她拿到免费食品时，甚是欣慰。
“我活大半辈子了，坐过的列车数不胜数，这还是第一次领到免费食品。”61岁的王老太太说。
当工作人员把三包食品塞入一名手抱双胞胎的乘客吕某怀里时，他连连摇头：“同志，给我两包就行，两个孩子吃一包，另一包分给后面的人吧。”
在采访中发现，部分外出务工的乘客，确实舍不得多花一分钱，多买一个面包充饥。被滞留一天多的他们，当收到这几元钱的食品时，都说了声“谢谢”。
车站滞留旅客累计近万人
从南宁火车站了解到，目前，北方过来的列车（北京-南宁T5次、上海南-南宁K537次、南昌-南宁1558次、郑州-南宁1627次、宁波-南宁K581次、武昌-南宁1561次）到达时间仍无法确定，最快时间也要29日晚7时到站。
据介绍，截至1月29日，南宁火车站滞留旅客累计近万人次。其中，28日南昌、上海方向的乘客有1236人；29日北京、上海、南昌、广州、郑州、武昌、宁波等方向超过7500人。
为了应对乘客滞留问题，站方启动了紧急预案：增加临时候车点、及时发布列车晚点信息、为旅客24小时免费供应热水、增开专门退票窗口等等。
编后：
寒冷天气，给今年的春运带来了更大的困难和更多的变数。公路客运、航班和铁路均受到了不同程度的影响。而作为一般乘客选择返乡过年的“铁老大”，今年的春运更是面临着更艰巨的任务。为尽可能地使每一位旅客顺利踏上回乡路，铁路工作人员作出了更大的付出。面对天寒地冻，希望旅客们保持一份平常心，稳定情绪，多理解火车站的难处。在此，也希望更多的企业加入到为车站分忧、为乘客解难的爱心行列当中。
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南宁火车站：2500名滞留乘客获赠免费食品
